Dasar Privasi Riyal188 – Perlindungan Data Pemain Malaysia yang Telus dan Bertanggungjawab

Riyal188 mengambil berat tentang privasi setiap ahli kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas apakah maklumat yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, siapa yang boleh mengaksesnya dan bagaimana anda boleh mengawal maklumat tersebut.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform Riyal188, termasuk pelawat biasa, ahli berdaftar dan pemain aktif. Ia merangkumi semua saluran akses — sama ada melalui laman web riyal188.app, aplikasi mudah alih iOS dan Android, atau mana-mana perkhidmatan berkaitan lain yang kami kendalikan.

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan bertanggungjawab kepada anda. Berikut adalah kategori utama maklumat yang kami kumpul:

Maklumat Pendaftaran Akaun

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen rasmi
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur (18+ tahun)
• Alamat e-mel untuk komunikasi dan pengesahan akaun
• Nombor telefon untuk pengesahan dua faktor (2FA) dan keselamatan akaun
• Kata laluan yang disimpan dalam bentuk ter-hash, bukan teks biasa

Maklumat KYC (Kenali Pelanggan Anda)

• Salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang sah
• Bukti alamat tempat tinggal (bil utiliti atau penyata bank terkini)
• Dokumen tambahan yang mungkin diperlukan untuk pengeluaran melebihi ambang tertentu

Maklumat Transaksi Kewangan

• Butiran kaedah pembayaran (nombor akaun bank, e-wallet) — disimpan dalam bentuk tersulitkan
• Sejarah deposit dan pengeluaran
• Rekod transaksi untuk tujuan pematuhan AML

Setiap maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan di luar yang dinyatakan di sini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengurusan akaun — untuk mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun anda di platform Riyal188
• Pemprosesan transaksi — untuk mengendalikan deposit, pengeluaran dan sejarah kewangan anda dengan tepat
• Keselamatan platform — untuk mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran dan aktiviti mencurigakan
• Pematuhan undang-undang — untuk memenuhi keperluan KYC, AML dan pelaporan yang diwajibkan oleh badan pengawal selia
• Peningkatan perkhidmatan — untuk menganalisis corak penggunaan bagi meningkatkan pengalaman pengguna di platform
• Komunikasi perkhidmatan — untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan keselamatan
• Komunikasi pemasaran — untuk memaklumkan anda tentang promosi dan tawaran baharu, tertakluk kepada pilihan komunikasi anda

Riyal188 tidak menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data menjadi perlu:

Pembekal Perkhidmatan Bersepadu

Kami bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan yang dipilih dengan teliti, termasuk pemproses pembayaran, penyedia pengesahan identiti dan penyedia infrastruktur teknikal. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tentukan.

Keperluan Undang-Undang

Kami mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau keperluan pematuhan kawal selia. Dalam situasi sebegini, kami akan memaklumkan anda jika kami dibenarkan berbuat demikian oleh undang-undang.

Riyal188 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda dilindungi dari ancaman yang sentiasa berkembang. Berikut adalah lapisan keselamatan yang kami laksanakan:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami
• Penyimpanan kata laluan tersulitkan menggunakan algoritma bcrypt — kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam teks biasa
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan sangat digalakkan untuk semua akaun
• Pemantauan keselamatan 24/7 dengan sistem pengesanan ancaman masa nyata
• Ujian penembusan (penetration testing) dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas
• Sandaran data berkala untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dan pemulihan data
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan bertauliah dengan keperluan tugas yang sah boleh mengakses data anda

Platform Riyal188 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan baik.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi — mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Keutamaan — menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih diperibadikan.

Log Akses & Maklumat Teknikal

Sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal apabila anda mengakses platform, termasuk alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi dan halaman yang dilawati. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk tujuan keselamatan, pengesanan penipuan dan analisis teknikal.

Mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip privasi antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut terhadap data peribadi anda yang kami pegang:

Riyal188 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama dari yang diperlukan. Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data dan keperluan undang-undang yang berkaitan:

• Data akaun aktif — disimpan selama akaun anda masih aktif dan sehingga 5 tahun selepas penutupan akaun
• Rekod transaksi kewangan — disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang cukai dan AML Malaysia
• Dokumen KYC — disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir
• Log keselamatan dan akses — disimpan selama 90 hari untuk tujuan penyiasatan keselamatan
• Data pemasaran (jika diberikan kebenaran) — sehingga anda menarik balik kebenaran tersebut

Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data anda akan dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan maklumat tersebut tidak dapat dipulihkan.

Platform Riyal188 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak atau golongan bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat telah dikumpul daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun tanpa pengesahan yang sewajarnya, kami akan segera menghapuskan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak mereka telah mendaftar akaun di platform kami hendaklah menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

Riyal188 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau perkembangan teknologi. Tarikh "dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan mencerminkan versi terkini.

Untuk perubahan yang ketara yang mempengaruhi hak anda secara langsung, kami akan memaklumkan anda melalui:

• Notifikasi dalam apl atau pada laman web sebelum perubahan berkuat kuasa
• E-mel kepada alamat berdaftar anda untuk perubahan yang kritikal
• Pengumuman di halaman utama platform kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara kami menguruskan data peribadi anda, pasukan perlindungan data Riyal188 sedia membantu.

Cara Menghubungi Kami

• Live Chat — akses terus dari platform Riyal188, tersedia 24/7 untuk respons segera
• E-mel sokongan — [email protected] untuk aduan privasi bertulis
• Bahagian FAQ — layari halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan privasi yang lazim ditanya

Semua aduan privasi akan ditangani dengan serius dan diproses dalam masa 14 hari bekerja. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia.